Instrucciones: Responde las siguientes preguntas.

• ¿Cuál de los siguientes objetivos se asocia directamente con la comunicación efectiva?
  • Construcción de malos entendidos.
  • Construcción de enojos.
  • Construcción de relaciones sólidas.
  • Construcción de la separación de las personas.

• ¿Cuáles de las siguientes habilidades no son clave para la comunicación efectiva?
  • Claridad en la expresión.
  • Uso excesivo del lenguaje no verbal.
  • Empatía.
  • Escucha Activa.

• ¿Qué es la comunicación efectiva?
  • Es un proceso donde se comparten ideas y cada quien entiende lo que puede.
  • Es un proceso en donde se comparten ideas, pensamientos y emociones de manera clara precisa y comprensible.
  • Es un proceso donde se comparten emociones.
  • Es un proceso donde se comparten ideas.

• ¿Cuáles son los elementos básicos de la comunicación?
  • Emisor, receptor, empatía y retroalimentación.
  • Emisor, receptor, ruidos y retroalimentación.
  • Emisor, lenguaje no verbal, mensaje y retroalimentación.
  • Emisor, receptor, mensaje, retroalimentación.

• ¿Qué factores afectan la comunicación?
  • Ruido, contexto, empatía, barreras culturales, percepciones..
  • Ruido, contexto, receptor, percepciones individuales.
  • Ruido, contexto, barreras culturales, percepciones individuales.
  • Ruido, contexto, barreras individuales, emisor.